Сервисный центр Рембыттехника ООО ремонтная мастерская в Туле

Компания не выполнила оплаченную услугу - приехавший по вызову мастер не смог установить причину поломки холодильника, пообещал выяснить возможности и стоимость ремонта у производителя, но в указанные сроки не перезвонил и никакой информации по запросу не предоставил, оператор повышает голос, заявляет, что она у меня денег не брала, пытается свести разговор к бытовой ссоре, по факту у меня претензии не к оператору и не к мастеру, а к сервисному центру, который берет на себя обязательства по диагностике и ремонту, а вся диагностика сводится к подтверждению того, что у меня не работает холодильник, как будто это требует каких-то специальных знаний.